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Acontecer 26/Mar/2010 CURSO ESPECIALIZADO EN GESTIÓN DE VENTAS EXITOSAS Objetivo: Desarrollar las habilidades de planeación, gestión, negociación y técnicas exitosas de ventas de productos o servicios, estrategias de comunicación y puntualizar acuerdos de postventa, con el fin de generar relaciones duraderas con los clientes.
MODULO 1: ROL ESTRATÉGICO DEL VENDEDOR
1. El vendedor como elemento estratégico entre la empresa y el cliente
2. La venta estratégica exitosa
3. Desarrollo de habilidades, actitudes y ética en las ventas
4. La imagen del ejecutivo de ventas
5. La inteligencia emocional en las ventas
6. Conocer el servicio o producto que se vende
7. Que vendemos nosotros y que vende la competencia
8. Como posicionar el producto con las ventas personales
9. Como demostrar efectivamente un producto para su venta exitosa
MODULO 2: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA CON EL CLIENTE
1. La compleja naturaleza del comportamiento del cliente
2. La percepción de las necesidades del cliente
3. La calidad objetiva y subjetiva del producto o servicio
4. Como influir en las decisiones del cliente
5. Como desarrollar una base de datos de clientes y su análisis
6. La comunicación efectiva en las ventas
7. Estrategias de comunicación en ventas interpersonales
8. El proceso de negociación y el manejo de conflictos con el cliente
MODULO 3: GESTIÓN DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN EXITOSA
1. Planificación, gestión y negociación exitosa en las ventas
2. Estrategias de presentación para acercarse y ganar clientes
3. La presentación exitosa del ejecutivo de ventas
4. Estrategia de doble ganancia y la planeación de la negociación
5. Habilidades para enfrentar las posibles resistencias del cliente
6. Estrategias para negociar la resistencia del cliente
7. Métodos para negociar la resistencia del cliente
8. Análisis de casos para debilitar objeciones
MODULO 4: ESTRATEGIAS EXITOSAS DE CIERRE DE VENTAS Y POSTVENTA
1. Actitudes para facilitar el cierre de ventas
2. Directrices para el cierre de ventas
3. Como identificar indicios para el cierre de ventas
4. Métodos para cerrar ventas y puntualización de acuerdos
5. Programa de seguimiento de nuevas oportunidades de negocio
6. Como satisfacer nuevas necesidades de servicio y atención al cliente
7. Como crear relaciones de largo plazo con el cliente y persona claves
8. Recuperación de cartera y directrices de postventa
9. Quien es el vendedor exitosos
Dirigido a:
Gerentes de Ventas, Supervisores de Ventas, Ejecutivos de Ventas, Gestores de Ventas, Representantes de Ventas y personas interesadas en formarse en el área de ventas.
Horario: Del miércoles 12 de Mayo al 14 de Julio 2010, de 2:00 a 6:00 pm
Inversión: $375.00 (incluye material y diploma)
Consultar forma de pago y descuentos por pago anticipado
Metodología:
Exposición, discusiones, talleres e intercambio de experiencias; 80% práctica y 20% teórico.
Facilitadora: Licda. Carolina Peña; Máster en Diplomacia y Relaciones Internacionales, Administradora de Empresas, con alta experiencia en ventas y en cargos ejecutivos en empresas nacionales y multinacionales. Directora Escuela de Seguros “Lic. Rufino Garay h.”, intermediaria de seguros y Directora Ejecutiva SEMCORP, S.A de C.V. (Empresa Capacitadora).
CURSO PRECALIFICADO POR INSAFORP
Para mayor información del Curso Especializado en Gestión de Ventas Exitosas visita los siguientes links.
Conferencia en Ventas Exitosas ver aquí
Curso Especializado en Gestión de Ventas ver aquí
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